Noi di Gamblingmania ci impegniamo affinché ogni giocatore possa divertirsi in modo consapevole e sempre nei limiti delle proprie disponibilità. Prestiamo particolare attenzione a recensire casinò e bookmaker che rispettano le normative italiane e che, come noi, hanno a cuore il tema del gioco responsabile.
In questa prospettiva, l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), precedentemente conosciuta come AAMS, ha introdotto uno strumento importante per aiutare i giocatori a limitare i comportamenti compulsivi e promuovere il gioco responsabile: l’autoesclusione.
Che cos’è l’autoesclusione?
L’autoesclusione è una scelta volontaria da parte del giocatore, che decide di sospendere temporaneamente o definitivamente l’accesso alle piattaforme di gioco online. Questo strumento si rivolge a chi sente il bisogno di prendersi una pausa o riconosce di avere difficoltà nel controllare le proprie abitudini di gioco.
Esistono due tipi principali di autoesclusione:
- Autoesclusione temporanea: consente ai giocatori di sospendere il proprio account per un periodo specifico.
- Autoesclusione permanente: pensata per chi desidera un blocco più duraturo, senza una scadenza automatica.
Come attivare l’autoesclusione
Attivare l’autoesclusione è un processo semplice. Può essere fatto:
- Tramite il portale ADM, utilizzando le credenziali SPID.
- Direttamente attraverso il casinò online, accedendo al proprio account.
In entrambi i casi, è necessario compilare un modulo online disponibile sia sul sito dell’AAMS che sulle piattaforme di gioco.
Autoesclusione temporanea VS permanente
Autoesclusione temporanea
L’autoesclusione temporanea offre ai giocatori la possibilità di prendersi una pausa dal gioco. La durata varia in base alla piattaforma: alcune offrono periodi di 30, 60 o 90 giorni, mentre altre permettono sospensioni più brevi, come 24 ore, 3 giorni o una settimana. In alcuni casi, è possibile personalizzare il periodo di esclusione.
Questa misura, nota anche come auto-sospensione, ha lo scopo di aiutare i giocatori a riflettere sul proprio comportamento e riprendere il controllo delle proprie abitudini di gioco.
Autoesclusione permanente
L’autoesclusione permanente è adatta a chi riconosce di avere difficoltà persistenti nel mantenere un rapporto sano con il gioco. Questa misura non ha una durata prestabilita, ma può essere revocata su richiesta dopo almeno sei mesi dall’attivazione.
Una volta attivata, l’autoesclusione permanente si applica a tutti i casinò autorizzati AAMS, impedendo al giocatore di aprire nuovi conti, depositare denaro o accedere ai bonus.
Conseguenze dell’autoesclusione
Durante il periodo di autoesclusione, il giocatore non può:
- Aprire nuovi conti di gioco.
- Depositare fondi o utilizzare bonus.
- Partecipare a giochi con denaro reale.
Tuttavia, è possibile prelevare eventuali fondi presenti nel proprio account e chiudere il conto di gioco.
Revoca dell’autoesclusione
La revoca dell’autoesclusione segue regole precise:
- Temporanea: non può essere revocata prima della scadenza automatica. Una volta terminato il periodo, il conto viene riattivato automaticamente. In caso di problemi, è possibile contattare l’assistenza clienti.
- Permanente: può essere revocata solo dopo sei mesi dall’attivazione, presentando una richiesta all’operatore del casinò, che la elaborerà entro sette giorni.
Altri strumenti per il gioco responsabile
Oltre all’autoesclusione, molti casinò online offrono strumenti aggiuntivi per aiutare i giocatori a mantenere il controllo. Tra questi:
- Limiti di deposito: per gestire il budget di gioco.
- Limiti di puntata: per ridurre le somme scommesse o perse.
- Questionari di auto-valutazione: utili per riflettere sul proprio rapporto con il gioco e identificare segnali di rischio.
Aiuti per le dipendenze da gioco
Chi riconosce un problema di dipendenza può rivolgersi a servizi di supporto gratuiti e anonimi:
- Numero Verde Nazionale: Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d’Azzardo (TVNGA) – 800 558822
- Gruppi di auto-mutuo aiuto: l’associazione Giocatori Anonimi dedicata al supporto.
- Servizi per le dipendenze patologiche (SerDP) del Servizio Sanitario Nazionale. Gratuito, non serve la richiesta del medico e garantisce il rispetto dell’anonimato.
- Gioca-Responsabile.it: una piattaforma online di aiuto.
L’autoesclusione è uno strumento prezioso per chi desidera ritrovare il controllo sul proprio comportamento di gioco. Usarla, insieme ad altri strumenti di prevenzione, è un passo importante verso un approccio più consapevole e responsabile.
